Для оказания срочной социальной помощи малоимущим гражданам, беженцам, лицам, попавшим в экстремальные ситуации и нуждающимся в одежде, обуви, постельных принадлежностях, при отделении срочного социального обслуживания создан «Банк вещей».
«Банк вещей» формируется: - за счёт благотворительного сбора, а также сдачи вещей, обуви, бытовой техники, бывших в употреблении; - за счёт гуманитарных поступлений из благотворительного фонда «Серафима», с которым тесно сотрудничают работники отделения.